สิ่งที่คุณถามเรามากที่สุดเกี่ยวกับการใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับขั้นตอนการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และ SCB Easy โดยเฉพาะเรื่องเวลาที่เงินเข้าบัญชีและวิธียืนยันตัวตนก่อนถอน คำถามอันดับสองคือการเข้าบัญชีผ่านมือถือเมื่อรหัส OTP ไม่เข้า หรือเมื่อคุณเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ เราเขียนคำตอบนี้จากประสบการณ์จริงที่ทีมซัพพอร์ตของเราจัดการทุกวัน ไม่ใช่คำตอบทั่วไปที่คัดลอกมาจากที่อื่น คุณจะเห็นขั้นตอนที่ชัดเจน เช่น ต้องกดปุ่มไหนในแอป PromptPay ต้องรอกี่นาทีหลังโอนเงิน หรือต้องส่งเอกสารอะไรให้ทีมเพื่อยืนยันตัวตน เราไม่บอกแค่ว่า "ติดต่อซัพพอร์ต" แต่บอกว่าต้องทำอะไรก่อนติดต่อเพื่อให้แก้ไขได้เร็วขึ้น หน้านี้ครอบคลุมทั้งปัญหาการเงิน ปัญหาบัญชี และปัญหาการเข้าใช้งานที่ผู้ใช้ใน Chonburi และเมืองอื่นๆ ส่งมาให้เราตอบทุกสัปดาห์ เราอัปเดตคำตอบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนหรือเมื่อเราเห็นคำถามใหม่ที่เกิดขึ้นบ่อย